Videosprechstunde

Wir bieten eine Videosprechstunde an in einzelnen Fällen, wo dies möglich und sinnvoll ist:

- eine erste Beratung bei nicht-akuten Fragestellungen

- Verlaufskontrollen

- Vermeidung eines direkten Kontaktes in der Praxis, wo dies geboten scheint

- Fragen im Rahmen einer Behandlung

Nicht sinnvoll ist eine Videosprechstunde

- bei akuten Erkrankungen

- bei Vergiftungen

- bei Unfällen

- in allen Fällen, wo ein Arzt seinen Patienten persönlich sehen und "mit allen Sinnen" erfassen muß

Unsere Videosprechstunde wird über die Firma "Monks - Ärzte im Netz GmbH" durchgeführt. Der Anbieter ist von der kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) hierfür zertifiziert.

Sie benötigen hierzu eine App, welche es für iOS (Apple) und Android (Google) gibt.

Hinweis zur Anmeldung und zum Ablauf der Videosprechstunde sowie zu datenschutzrechtlichen Belangen finden Sie hier und in der folgenden Beschreibung:

App kostenlos downloaden und registrieren
Nachdem Sie die App kostenlos aus dem AppStore oder bei Google play installiert haben, müssen Sie sich zunächst bei Ihrem Arzt registrieren, um die App nutzen zu können. Wählen Sie dazu in der Arztliste Ihre Ärztin oder Ihren Arzt aus. Sie können sich bei Ihrem Arzt nur registrieren, wenn er diesen Service für seine Patienten anbietet. 

Nachrichten erhalten
Wenn Ihr Arzt Ihnen eine Nachricht schickt, erhalten Sie eine Push-Mitteilung. Damit Ihnen diese Push-Mitteilungen direkt angezeigt wird, müssen Sie bei der Installation der PraxisApp diese Option erlauben. Haben Sie Push-Mitteilungen deaktiviert, sehen Sie die Nachrichten nur in der Nachrichtenliste der App. In den Einstellungen Ihres Smartphones können Sie den Erhalt von Push-Mitteilungen jederzeit wieder aktivieren.

Videosprechstunde
Hat Ihr Arzt die Funktion Videosprechstunde für Sie freigeschaltet, können Sie mit Ihm einen Termin für eine Videosprechstunde vereinbaren. Sie erhalten dann von Ihrem Arzt über die App eine Benachrichtigung zum Videosprechstunden-Termin. Öffnen Sie zum vereinbarten Zeitpunkt die PraxisApp. Im Bereich "Service" finden Sie den Link zum Warteraum der Videosprechstunde. Ihr Arzt wird Sie dann zum vereinbarten Zeitpunkt anrufen.